Obsługa w wypożyczalni była naprawdę na wysokim poziomie – wszystko bardzo profesjonalne i zgodne z zasadami, od oględzin auta, przez pobranie kaucji, aż po załatwienie wszystkich formalności, szybko i bez zamieszania.

Ogólnie da się przeżyć, ale cały czas próbują coś wcisnąć – od razu przy odbiorze pytanie, czy nie chcemy dokupić jakiegoś ubezpieczenia na holowanie w razie awarii w trasie. Dla mnie to totalnie zbędne. Mam spore doświadczenie w samodzielnej jeździe, więc się nie nabiorę, ale początkujący kierowcy naprawdę muszą uważać. Do tego ceny tej wypożyczalni są raczej z górnej półki, a auto wyglądało jakby dali byle co, żeby tylko było. Zamówiłem głównie dlatego, że w ofercie był Volkswagen Golf, a ostatecznie dostałem Dacię Duster w bardzo podstawowej wersji. Najgorsze, że na autostradzie do Francji przy odblokowaniu tempomatu doszło do niebezpiecznej sytuacji – przy hamowaniu auto zamiast zwalniać, jeszcze przyspieszało. Powtórzyło się to kilka razy; na szczęście ostatecznie udało się wytracić prędkość i skończyło się tylko na strachu. Od tego momentu bałem się już w ogóle używać tego nieszczęsnego tempomatu. Takie kiepskie i potencjalnie niebezpieczne auto w ogóle nie powinno trafić do klientów. Nie rozumiem, co się dzieje z niemieckimi wypożyczalniami. QEEQ powinno bardzo uważać przy podpisywaniu z nimi umów, bo w przeciwnym razie stratni będą tacy uczciwi klienci jak my. Dodatkowo Avis przy pobieraniu kaucji i opłat za wjazd do Szwajcarii nie wystawił żadnych potwierdzeń – wszystko odbyło się mało przejrzyście. Pod tym względem poziom obsługi jest zdecydowanie gorszy niż moje wcześniejsze doświadczenia z Hertz.