Obsługa naprawdę w porządku i bardzo życzliwa, trafiłem znów na tego samego pracownika co ostatnim razem.

Obsługa przy kontuarze naprawdę na plus – chłopak był bardzo uprzejmy, jeszcze pomógł mi z bagażami, super. Minus za to, że udział własny nie zgadzał się z tym z rezerwacji, a wytłumaczenie brzmiało, że „system nie pozwala tego zmienić”, więc musiałem/musiałam to po prostu zaakceptować.

Nie wciskali nam żadnych dodatkowych ubezpieczeń, obsługa była super, a my i tak mieliśmy już pełne ubezpieczenie z kraju.

Punkt Hertz przy lotnisku w Manchesterze jest przy Delta Hotel, trzeba tam podjechać darmowym busem lotniskowym – kierowcy są naprawdę bardzo mili, a bus kursuje mniej więcej co pół godziny. Dostałem prawie nowego Mercedesa GLE450d, w bogatej wersji wyposażenia, auto w świetnym stanie. Przy zwrocie pamiętajcie tylko, żeby zatankować do pełna – będą wam wciskać pakiet „oddajesz auto bez tankowania”, ale to jest tylko spora blokada środków. Jeśli sami dolejecie paliwa do pełna przed oddaniem, nic więcej nie doliczą.

Obsługa była świetna, formalności przebiegły zgodnie z zasadami, odbiór i zwrot auta były bardzo szybkie. Chociaż system spowodował podwójne obciążenie przed wypożyczeniem, finalnie po zwrocie auta naliczono tylko opłatę za wynajem.